Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- PrestaBoom
- NIF/CIF
- [indique NIF/CIF en config/app.php → legal.tax_id]
- Domicilio
- España
- Email de contacto
- hola@prestaboom.com
- Privacidad / RGPD
- hola@prestaboom.com
2. Finalidades y legitimación
Tratamos sus datos para las finalidades indicadas y con las bases jurídicas siguientes:
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de consultas y formulario de contacto | Identificación, email, empresa, mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en atender solicitudes | Hasta 3 años desde la última comunicación o mientras exista relación comercial |
| Registro de cuenta de cliente | Identificación, credenciales, empresa | Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Mientras mantenga la cuenta y 5 años tras la baja por obligaciones legales |
| Compra y facturación de productos digitales | Identificación, fiscal, pedido, pago | Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c) | 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales) |
| Soporte técnico y tickets | Identificación, historial de incidencias | Ejecución de contrato e interés legítimo | Duración del contrato de soporte + 3 años |
| Seguridad y prevención de fraude | IP, logs, sesión | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 12 meses salvo incidente de seguridad |
| Cookies técnicas (carrito, sesión) | Identificadores de sesión | Interés legítimo / necesarias para el servicio solicitado | Según política de cookies |
3. Destinatarios y encargados
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, con contratos que garanticen el cumplimiento del RGPD. Encargados habituales:
- Proveedor de hosting — alojamiento del sitio y bases de datos en la UE o con garantías adecuadas.
- Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta (política de privacidad de Stripe aplicable al tratamiento del pago).
- Proveedor de correo electrónico — envío de confirmaciones y comunicaciones transaccionales.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que el proveedor ofrezca cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.
4. Derechos del interesado
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo a hola@prestaboom.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
5. Origen de los datos
Los datos proceden del propio interesado a través de formularios, registro, compra o comunicaciones por email. No elaboramos perfiles con efectos jurídicos automatizados.
6. Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental válido, los eliminaremos.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (HTTPS, control de acceso, copias de seguridad, tokens CSRF) para proteger sus datos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de revisión figura al inicio. En cambios sustanciales lo comunicaremos en el Sitio.
Consulte también el aviso legal, la política de cookies y las condiciones de venta.